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建行南通通州支行开展 “冬练急先锋 技能大练兵”活动

2020-12-04 23:01:04 0

原标题:建行南通通州支行开展 “冬练急先锋 技能大练兵”活动

为更好地做好客户服务工作,提高员工业务水平,发挥好党员的先锋模范带头作用,激发广大员工干事创业的热情,近期,建行南通通州支行开展 “冬练急先锋 技能大练兵”活动。

活动中,以全辖各网点为单位选派青年员工代表参与情景演练,演练场景涵盖文明服务礼仪、客户需求识别等。演练场景尽量模拟真实场景,现场笑声、掌声不断,气氛热烈。通过采用“寓教于乐”的形式,使员工在欢乐的气氛中更加明确服务流程和服务标准,提升了员工的服务意识和临场应变能力,规范了员工的服务行为,提高了服务技能和水平。

此次活动给全行青年员工提供了一个展示风采的平台,激发了全员勤学业务、苦练技能的工作热情,在全行上下形成了“比 学 赶 超”的良好学习氛围,从而进一步增强团队凝聚力,提升员工服务能力!

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